赵海川，山东菏泽人，获得了香港城市大学市场营销博士学位和中国科技大学管理科学博士学位。现为山东大学管理学院市场营销系讲师。主要研究方向包括社交媒体的消费者行为、在线负面评论修复、品牌社群忠诚与参与、形象管理。

1.社交媒体的消费者行为

2.在线服务补救

3.品牌社群

4.形象管理

社会心理学

1.香港城市大学，市场营销博士

2.中国科技大学，管理科学与工程博士