美国康大访学团与山大MBA师生合影留念
又是一年初冬时，又是一季见证中美跨国友谊的岁月。11月20日至22日，山东大学MBA教育中心接待了由Tim教授带领的美国康涅狄格大学MBA访学团师生一行23人，来到济南普利思矿泉水有限公司、山东重汽集团、山东桑乐太阳能有限公司等知名民营企业参观考察。
20日下午，访学团首先来到普利思参观并进行座谈交流。大家“全副武装”好洁白的工作服、头套和鞋套，陆续进入参观走廊，两侧普利思全封闭无菌生产车间。刘总亲自为大家详细介绍了整个灌装流水线的基本情况，对于技术流程进行了现场讲解，大家惊奇地发现，一桶看似普通的纯净水，其生产线居然集世界之大成，许多关键环节都使用了来自发达国家的顶级技术，看到生产线上有来自美国的世界一流技术，康大的MBA们既感到自豪，同时也对中国民企飞速、良好的发展感到震惊。刘总还就桶装水的质量管控、营销渠道、设备维护等问题与康大师生进行交流，来自11级4班的刘国红同学承担了全程翻译工作，幽默、纯正的英语让来自美国的同学在解答疑惑的同时也收获了一份快乐，为紧凑的参观行程增添了不少欢乐。最后，刘总与Tim教授互赠礼物，在场的山东媒体代表也一同见证山东名企与美国高校的深厚友谊。
康大师生与普利思领导交流座谈
21日上午，访学团一行又来到中国重型汽车卡车有限公司参观访问。师生们首先观看了介绍中国重型汽车及公司发展的英文宣传片，并对宣传片中提到的细节及对中国重汽发展的各类问题进行了提问，问题涉及重汽与德国公司合作情况、具体员工培训方式、市场发展方向、海外市场拓展现状、具有领先地位的技术力量、产品种类及使用寿命、行业竞争能力、产品环保标准等方方面面，重汽领导耐心细致地对美国师生的问题做了回答。随后，访学团参观了介绍中国重型汽车及公司发展历史的展厅，展厅里陈列的各个年代的卡车让来访师生眼前一亮，纷纷表示要实地体验一把美国大片的感觉，争先恐后地登上示范车合影留念。
中美师生车前合影
22日上午，在桑乐公司相关部门负责人的陪同下，访学团一行首先参观桑乐太阳能第一店，店内展示了家用太阳能、中央热水中心、商用大型太阳能面板及洗浴配套产品等，公司技术人员向访学团详细介绍了各个产品的技术指标、应用范围、销售情况和工作原理。访学团成员纷纷就热能转换效率、产品价格等关心的问题进行了提问，并拍照留念。接着，访学团参观了公司售后呼叫中心，该中心由40多席规模组成，负责接听电话的40多名年轻姑娘熟悉公司产品功能等相关业务，全天候负责解答客户的相关问题。她们的“真诚地为每一位客户服务是我的追求，与每一位客户沟通好，有一种成就感”的工作态度让访学团钦佩不已。另外，访学团还参观了公司的生产车间，技术人员为访学团详细讲解了太阳能热水器生产制造的整个过程，而车间里的管理流程看板也吸引了学员的眼球，纷纷做笔记、拍照记录。访学团还观看了桑乐宣传片，对桑乐和太阳能产业有了一个全面细致的了解。在互动座谈环节中，康大MBA负责研究桑乐的小组就公司的知识产权、产品结构、企业发展战略以及针对竞争对手的应对策略进行了提问，公司总工程师做了细致、耐心的解答。而针对目前整个行业的政策环境、以及欧美对中国光伏企业的反倾销策略等，公司总工程师和访学团进行了探讨并相互交换了意见。
康大师生在桑乐公司参观其产品
愉快的时光总是短暂的，为期三天的参观考察活动很快就结束了。来自美国康州大学的MBA学员纷纷表示，通过此次考察活动，他们对中国企业的技术与文化、战略与运营以及发展态势有了更直观、更深刻的感受，对中国式管理有了更加切身的体会。他们表示，此次山东之行收获颇丰，感谢山大人的热情接待和全程陪同，同时希望有更多的山大MBA师生能够到康州大学交流，到美国企业考察，同时也祝福两校师生的友谊地久天长。
文/图 陆影 孟岩 王春晖
